使用支持

第一次使用

点右上角进入管理模式，首次使用先设置密码。所有人物共用一个管理密码。在设置中新增人物，再建立习惯，约定目标、日期和奖惩。平时用查看模式打卡；修改习惯、补记或更正结果时，再进入管理模式。切到后台或重新打开后，需要重新解锁。

小芽支持 15 种界面语言：简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语（巴西）、意大利语、俄语、土耳其语、泰语、越南语和印度尼西亚语。可在设置的“语言”中选择，也可随系统；语言偏好在每台设备上分别设置。

免费使用与永久解锁

免费版可创建 1 个人物、1 个习惯，收起的人物和归档的习惯不占名额；仅暂停的习惯仍占名额。在设置中购买“永久解锁”，即可永久使用全部本地功能，人物和习惯不限数量，无需订阅或续费。价格以购买页面为准。

购买没有解锁

请使用购买时的 Apple 账户，在设置中选择“恢复购买”。取消购买或等待家长批准时尚不会解锁。若仍未恢复，请检查网络与 App Store 账户后重试；已有家庭记录会保留。

换机与备份

使用 iCloud 换机时，两台设备需登录同一 iCloud 账户，并分别在小芽的管理模式中开启同步。先让旧设备联网打开 App，等待同步完成，再在新设备联网打开，等待记录和附件同步完成。确认新设备资料完整后，再处理旧设备。

也可在管理模式下导出备份。“记录备份”导出可阅读的记录文件，不含附件原件；“完整备份”会把记录、照片、视频和录音一起打包。请将备份保存到 App 以外的位置，建议定期留一份。

“导入备份”会替换当前所有人物、习惯、记录和管理密码，请先备份现有资料。已开启同步时，这次替换也会同步到云端和其他设备；要一并恢复影音附件，请选择完整备份包。如有待处理兑换，请先在设置中确认，再导入。

恢复购买只恢复付费资格，不恢复家庭记录和附件。管理密码、语言和主题需在新设备上分别设置，本机操作日志不随家庭内容同步。

开启、暂停与关闭同步

同步默认关闭。两台设备使用同一 iCloud 账户并分别在管理模式中开启后，联网打开即可同步记录和附件，可能占用你的 iCloud 空间。不支持不同 iCloud 账户之间共享家庭记录。

同步由 Apple 的系统服务协调，只传送有变化的内容。后台能否及时完成取决于 iOS、网络和设备状态，不能保证实时到达。照片和视频较多时需要一些时间；退出或关机后，下次联网打开会继续。重要操作后，请在相关设备上打开 App 确认同步完成。

关闭后仍可本机打卡，本机和已同步的资料都会保留，重开再合并；删除也会同步。暂时断网不会自动关闭同步开关。关闭同步不会撤回已完成的云端操作，也不会关闭其他设备的同步。

iCloud 同步没有更新

请确认两台设备使用同一 iCloud 账户、都已开启同步，并联网打开小芽。查看设置中的同步状态；如提示空间不足或网络错误，请按提示处理后重试。大附件需要更多时间，完成前不要删除原设备资料。

后台同步由系统安排，强制退出、低电量或系统未给予后台运行时间时，资料可能要等到下次联网打开后才会更新。请先让所有参与同步的设备更新到最新版本，再继续编辑或兑换。

切换 iCloud 账户后同步会关闭，本机资料保留；再次开启会将本机内容与当前账户合并。开启前请确认使用的是存有目标家庭记录的账户。

多台设备修改同一条记录

第一次开启同步会合并本机与云端资料。不同日期的打卡都保留，同一天以较新的为准；自动漏打不覆盖手动记录，删除优先。

修改同一习惯的不同设置，例如一台改名称、另一台改目标，可以合并保留。若同时修改同一项，小芽会保留待确认的版本：进入设置，点“确认…项修改”，在“确认同步修改”页面选择要保留的内容。奖惩规则作为一组选择，不会把两套规则拆开拼接。

确认前会先按较新的版本显示，并暂停兑换；确认后会同步到其他设备。建议先完成同步，再换另一台设备编辑。已经删除的原人物或记录不会因离线设备重新联网而恢复；导入备份前请先阅读“换机与备份”中的替换说明。

兑换与待处理兑换

在管理模式中，点物品查看已兑换和剩余数量，可以分次兑换，但不能超出剩余数量。物品累计包含全部历史，不随本周、本月筛选改变。

使用过 iCloud 同步的资料，需要开启同步并联网完成兑换；关闭同步后也不能改为离线兑换。从未使用过 iCloud 同步的资料可在本机兑换。

如兑换过程中断网或退出，先到设置中点“确认待处理兑换”，按原物品和数量重试，不要另建一笔重复兑换。切换过 iCloud 账户时，请回到原账户确认。如提示有同步修改待确认，请先选择要保留的版本。

补记、修改历史结果或删除习惯可能改变余额，已经确认的兑换不会撤销；重算后余额不够时，暂时不能继续兑换该物品。

删除人物与云端记录

收起人物会保留资料；删除人物则会删除对应记录及不再被引用的附件。请在管理模式中操作，需要保留资料时先导出完整备份。如该人物有待处理兑换，请先在设置中确认，再收起或删除。

若已开启 iCloud 同步，删除也会同步到云端和其他设备。操作后请联网打开 App，确认同步完成；其他设备也需完成同步才能更新。关闭同步不会删除云端资料，直接删除 App 也不会自动删除 iCloud 内已同步的数据。

为防止离线设备带回已删记录，同步会保留不含人物姓名或记录正文的删除标记。导出文件和系统备份需要另行删除；恢复购买不能恢复已删记录。

相机或录音不可用

可在 iOS 设置中找到小芽，检查相机或麦克风权限。暂时无法授权时，可选择已有的照片、视频或录音文件。返回 App 后，如需修改历史记录，请重新进入管理模式。

忘记管理密码

密码只保存在设备本地，开发者无法查询或重置。若有记得密码的备份，可导入恢复；导入会替换当前记录和密码。

反馈问题

请说明 App 版本、设备型号、系统版本、操作步骤和错误提示。截图请遮盖个人信息，无需发送孩子照片、录音、完整备份、管理密码或付款资料。

联系小芽

邮箱：information@zoupingzhouping.cn

购买费用及退款由 Apple 处理；恢复购买只恢复付费资格，不会恢复或同步家庭记录。